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品質への取り組み

品質方針
環境ウィザード株式会社は、水を中心とする環境保全事業を展開し、自然環境を守り、安全で快適な生活環境づくりに貢献してまいります。
正確さ、誠実さをモットーに「安心」と「信頼」を提供し、「お客様第一主義の徹底」を図ることを基本理念といたします。
この基本理念を達成するために、以下の方針を定めます。
1. サービス・製品に対する顧客要求事項、法的・規制要求事項を常に認識しお客様のお求めになるサービス・製品を提供し、 品質管理システムの継続的改善を行い、お客様満足度の向上を図ります。
2. サービス・製品に対して、以下の項目を品質管理重点項目として、社員一人ひとりが責任を持ち、積極的に取り組みます。
(1)迅速かつ丁寧な対応
(2)提案型対応
(3)お客様とのコミュニケーション強化
(4)お客様別サービス強化
3. 品質方針を達成するために、全社員および関係者にこの方針を周知し、品質目的・目標を設定し、必要に応じて見直しを行います。
4. この方針は年一回以上、社長が見直しを行います。

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